一,、辦公室,、會(huì)議室的主要特點(diǎn)
??? 因工作時(shí)間，人員較多,，辦公家具,、辦公設(shè)備及臺(tái)面上文件,、用具、廢紙垃圾多,，保潔受時(shí)間制約,，所以主要保潔工作應(yīng)在辦公時(shí)間前或后進(jìn)行，通常是在辦公場(chǎng)所室內(nèi)無(wú)辦公人員時(shí)進(jìn)行保潔作業(yè),。
???二,、日常保潔項(xiàng)目
??? 1） 清倒煙灰缸、字紙簍等內(nèi)的垃圾,。
??? 2） 清潔地面,。
??? 3） 擦拭辦公桌、文件柜,、沙發(fā),、電話(huà)、辦公設(shè)備,、茶幾等家具,。
??? 4） 擦拭門(mén)窗、窗臺(tái),、墻壁,、天花板、照明設(shè)施,、飾物等,。
???三、辦公室清潔程序
??? 1） 準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好清潔工具,，包括水桶,、抹布、清潔劑,、垃圾袋,、吸塵器、地拖,、掃把等,。
??? 2） 進(jìn)人：每組2—3人，組長(zhǎng)持鑰匙開(kāi)門(mén),，同時(shí)進(jìn)入,，門(mén)不要關(guān),。室內(nèi)若有人，應(yīng)先打招呼,，得到允許后再作業(yè)。
??? 3） 檢查：進(jìn)入辦公室后,，先查看有無(wú)異?，F(xiàn)象、有無(wú)客戶(hù)遺忘的貴重物品,、有無(wú)已損壞的物品,。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)先向主管上級(jí)報(bào)告后再作業(yè),。
??? 4） 清倒：清倒煙灰缸,、字紙簍、垃圾桶,。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅,。清倒字紙簍、集中垃圾袋時(shí),，應(yīng)注意里邊有無(wú)危險(xiǎn)物品,，并及時(shí)處理。
??? 5） 擦抹：從門(mén)口開(kāi)始,，由左至右或由右至左,，依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁等。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊,、翻面,。擦拭每一件家具時(shí)，應(yīng)由高到低,，先里后外,。抹墻壁時(shí)，重點(diǎn)擦拭墻壁飾物,、電燈開(kāi)關(guān)插座盒,、空調(diào)風(fēng)口、踏腳板,、門(mén)窗,、窗臺(tái)等。大幅墻面,、天花等的清潔為定期進(jìn)行,，也可穿插在日常保潔中進(jìn)行（如每天抹一間或一面）。
??? 6） 整理：臺(tái)面,、桌面上的主要用品,，如電話(huà),、臺(tái)歷、臺(tái)燈,、煙灰缸等抹凈后,，應(yīng)按客戶(hù)習(xí)慣的固定位置放好。如發(fā)現(xiàn)局部臟污仍需及時(shí)處理,。
??? 7） 更換：收換垃圾袋,、暖水瓶。
??? 8） 吸塵：按照先里后外,，先邊角,、桌下，后大面的/頃序進(jìn)行吸塵作業(yè),。椅子等設(shè)備挪動(dòng)后要原位擺好,。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時(shí)處理。
??? 9） 關(guān)閉：清潔結(jié)束后,，保潔人員退至門(mén)口,，環(huán)視室內(nèi)，確認(rèn)質(zhì)量合格,，然后關(guān)燈,、鎖門(mén)。
??? 10） 記錄：認(rèn)真記錄每日作業(yè)情況,，主要包括保潔員人數(shù)姓名,、清潔房間號(hào)碼、進(jìn)出時(shí)間,、作業(yè)時(shí)客戶(hù)狀態(tài)（無(wú)人,、工作、返回等）,、家具設(shè)備有無(wú)損壞等,。
　 ?四、辦公室保潔標(biāo)準(zhǔn)：
　　1．窗臺(tái),、寫(xiě)字臺(tái),、墻面、座椅無(wú)塵土,、無(wú)污跡,、無(wú)擦痕。
　　2．地面無(wú)垃圾,、地角線無(wú)塵,、無(wú)污跡、邊角隱藏處無(wú)垃圾、積塵,、無(wú)發(fā)絲,。
　　3．玻璃門(mén)、隔斷無(wú)污跡,、無(wú)擦痕,、無(wú)手印。
　　4．清潔頻次1次/天,，檢查1次/天
???五,、辦公室注意事項(xiàng)
??? 1） 由于受時(shí)間的制約，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成作業(yè),，并制定相應(yīng)周密的清潔計(jì)劃，事先設(shè)計(jì)好作業(yè)內(nèi)容,、作業(yè)路線,、作業(yè)程序、作業(yè)時(shí)間,，要求保潔人員按計(jì)劃作業(yè),，動(dòng)作利索快捷。
??? 2） 地拖,、抹布等清潔工具,，可多備幾份，以減少往返清洗時(shí)間,，提高短時(shí)間內(nèi)突擊們業(yè)的效率,。
??? 3） 進(jìn)入客戶(hù)已下班的辦公室作業(yè)時(shí)，必須由2人或2人以上同時(shí)進(jìn)行作業(yè),，并注意不做令人懷疑的動(dòng)作,，以免產(chǎn)生誤會(huì)。
??? 4） 抹辦公桌椅時(shí),，桌面上的文件,、物品等不得亂動(dòng)。如發(fā)現(xiàn)手表,、項(xiàng)鏈,、錢(qián)包、通訊器材等貴重物品,，應(yīng)立即向主管及保安部門(mén)報(bào)告,。
??? 5） 抹飾柜、飾物等貴重物品,、陳列品時(shí),，切記要小心、抓穩(wěn),、輕抹,、輕放,，一般情況下不得使用有腐蝕性的清潔劑。
??? 6） 吸塵器聲音大,，室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排在客戶(hù)上班前或下班后進(jìn)行,。
??? 7） 辦公室鑰匙必須有嚴(yán)格的管理制度，除指定人員外,，不得交與任何人員,，客戶(hù)要求開(kāi)門(mén)或保潔人員作業(yè)時(shí)返回室內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行登記手續(xù),。