一、辦公室、會(huì)議室的主要特點(diǎn)
??? 因工作時(shí)間,，人員較多,，辦公家具、辦公設(shè)備及臺(tái)面上文件,、用具,、廢紙垃圾多，保潔受時(shí)間制約,，所以主要保潔工作應(yīng)在辦公時(shí)間前或后進(jìn)行,，通常是在辦公場(chǎng)所室內(nèi)無辦公人員時(shí)進(jìn)行保潔作業(yè)。
???二,、日常保潔項(xiàng)目
??? 1） 清倒煙灰缸,、字紙簍等內(nèi)的垃圾。
??? 2） 清潔地面,。
??? 3） 擦拭辦公桌,、文件柜、沙發(fā),、電話,、辦公設(shè)備、茶幾等家具,。
??? 4） 擦拭門窗,、窗臺(tái)、墻壁,、天花板,、照明設(shè)施、飾物等,。
???三,、辦公室清潔程序
??? 1） 準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好清潔工具，包括水桶,、抹布,、清潔劑、垃圾袋,、吸塵器,、地拖、掃把等,。
??? 2） 進(jìn)人：每組2—3人,，組長(zhǎng)持鑰匙開門，同時(shí)進(jìn)入,，門不要關(guān),。室內(nèi)若有人,，應(yīng)先打招呼，得到允許后再作業(yè),。
??? 3） 檢查：進(jìn)入辦公室后,，先查看有無異常現(xiàn)象,、有無客戶遺忘的貴重物品,、有無已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常,，應(yīng)先向主管上級(jí)報(bào)告后再作業(yè),。
??? 4） 清倒：清倒煙灰缸、字紙簍,、垃圾桶,。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍,、集中垃圾袋時(shí),，應(yīng)注意里邊有無危險(xiǎn)物品，并及時(shí)處理,。
??? 5） 擦抹：從門口開始,，由左至右或由右至左，依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁等,。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊,、翻面。擦拭每一件家具時(shí),，應(yīng)由高到低,，先里后外。抹墻壁時(shí),，重點(diǎn)擦拭墻壁飾物,、電燈開關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口,、踏腳板,、門窗、窗臺(tái)等,。大幅墻面,、天花等的清潔為定期進(jìn)行，也可穿插在日常保潔中進(jìn)行（如每天抹一間或一面）,。
??? 6） 整理：臺(tái)面,、桌面上的主要用品，如電話,、臺(tái)歷,、臺(tái)燈,、煙灰缸等抹凈后，應(yīng)按客戶習(xí)慣的固定位置放好,。如發(fā)現(xiàn)局部臟污仍需及時(shí)處理,。
??? 7） 更換：收換垃圾袋、暖水瓶,。
??? 8） 吸塵：按照先里后外,，先邊角、桌下,，后大面的/頃序進(jìn)行吸塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪動(dòng)后要原位擺好,。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時(shí)處理,。
??? 9） 關(guān)閉：清潔結(jié)束后，保潔人員退至門口,，環(huán)視室內(nèi),，確認(rèn)質(zhì)量合格，然后關(guān)燈,、鎖門,。
??? 10） 記錄：認(rèn)真記錄每日作業(yè)情況，主要包括保潔員人數(shù)姓名,、清潔房間號(hào)碼,、進(jìn)出時(shí)間、作業(yè)時(shí)客戶狀態(tài)（無人,、工作,、返回等）、家具設(shè)備有無損壞等,。
　 ?四,、辦公室保潔標(biāo)準(zhǔn)：
　　1．窗臺(tái)、寫字臺(tái),、墻面,、座椅無塵土、無污跡,、無擦痕,。
　　2．地面無垃圾、地角線無塵,、無污跡,、邊角隱藏處無垃圾、積塵,、無發(fā)絲,。
　　3．玻璃門,、隔斷無污跡、無擦痕,、無手印,。
　　4．清潔頻次1次/天，檢查1次/天
???五,、辦公室注意事項(xiàng)
??? 1） 由于受時(shí)間的制約,，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成作業(yè)，并制定相應(yīng)周密的清潔計(jì)劃,，事先設(shè)計(jì)好作業(yè)內(nèi)容,、作業(yè)路線、作業(yè)程序,、作業(yè)時(shí)間,，要求保潔人員按計(jì)劃作業(yè)，動(dòng)作利索快捷,。
??? 2） 地拖,、抹布等清潔工具，可多備幾份,，以減少往返清洗時(shí)間,，提高短時(shí)間內(nèi)突擊們業(yè)的效率。
??? 3） 進(jìn)入客戶已下班的辦公室作業(yè)時(shí),，必須由2人或2人以上同時(shí)進(jìn)行作業(yè),，并注意不做令人懷疑的動(dòng)作，以免產(chǎn)生誤會(huì),。
??? 4） 抹辦公桌椅時(shí),，桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng),。如發(fā)現(xiàn)手表,、項(xiàng)鏈、錢包,、通訊器材等貴重物品,，應(yīng)立即向主管及保安部門報(bào)告。
??? 5） 抹飾柜,、飾物等貴重物品,、陳列品時(shí)，切記要小心,、抓穩(wěn),、輕抹、輕放，一般情況下不得使用有腐蝕性的清潔劑,。
??? 6） 吸塵器聲音大,，室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排在客戶上班前或下班后進(jìn)行。
??? 7） 辦公室鑰匙必須有嚴(yán)格的管理制度,，除指定人員外,，不得交與任何人員，客戶要求開門或保潔人員作業(yè)時(shí)返回室內(nèi),，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行登記手續(xù),。