一,、保潔服務(wù)行業(yè)在社會(huì)服務(wù)行業(yè)中處于重要地位現(xiàn)在，由于社會(huì)事業(yè)的發(fā)展，人們的生活條件不斷的改善,，居住條件不斷提高,，保潔服務(wù)已經(jīng)越來越被大家接受和需要，并已經(jīng)進(jìn)入了千家萬戶的生活,。保潔服務(wù)使人們的居住環(huán)境的質(zhì)量不斷提高的同時(shí),，也使人們從繁雜的事務(wù)中脫離出來，專心從事自己的工作,。試想,，一個(gè)單位周邊又是臟、亂,、差的環(huán)境,，他們會(huì)安心工作呢？又如,，你在單位工作就很累,，回家一大堆家務(wù)事等著你，你不會(huì)感到身心疲憊嗎,？所以,，社會(huì)需要分工細(xì)化，使人們可以在自己的工作的范圍內(nèi)專心去做某件事,，以提高工作效率,，減輕或緩解生活壓力。保潔服務(wù)的出現(xiàn)在這方面給許多人爭取了時(shí)間,，贏得了效益,。人們可以用飽滿的熱情和充沛的精力面對自己的選擇。從這個(gè)意義講,，保潔服務(wù)在人們生活當(dāng)中是非常重要組成部分,。可以說,，保潔服務(wù)是人們提升現(xiàn)代生活質(zhì)量的一個(gè)里程碑,。二、保潔服務(wù)的作用保潔服務(wù)在社會(huì)服務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生中起著重要的作用,，是一個(gè)單位或是一個(gè)小區(qū)物業(yè)管理的重要標(biāo)志之一,。保潔服務(wù)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一是創(chuàng)造和美化環(huán)境,。專業(yè)化的保潔服務(wù)承擔(dān)著維護(hù)環(huán)境,、保持清潔的重要任何，有效地保證了服務(wù)對象環(huán)境清潔,，井然有序的面貌,，也保證了服務(wù)對象的環(huán)境口碑和價(jià)值,。二是促進(jìn)精神文明。實(shí)施專業(yè)化的保潔,，可以營造和維持整潔優(yōu)美,、方便舒適、安全健康的辦公及居住環(huán)境,。同時(shí)可以減少使用者的煩躁,、焦慮等不良的情緒，還可以陶冶人們的高尚情操,，凈化人們的心...
發(fā)布時(shí)間:
2019
-
11
-
13
瀏覽次數(shù)：39
![中商會(huì)講解保潔行業(yè)現(xiàn)狀]( "中商會(huì)講解保潔行業(yè)現(xiàn)狀")
我國的保潔行業(yè)最初是從物業(yè)管理行業(yè)分化出來的,，也是社會(huì)勞動(dòng)分工和專業(yè)化的結(jié)果。在我國,，保潔服務(wù)是一個(gè)新興的,、專業(yè)性、服務(wù)性的行業(yè),。從20世紀(jì)90年代初,，伴隨著我國改革開放的深入發(fā)展，特別是在鄧小平同志南巡講話后,，在我國迅速產(chǎn)生了許多新興的行業(yè),。在眾多的新興行業(yè)中，保潔服務(wù)業(yè)就是其中之一,。當(dāng)時(shí),，由于投入資金少、技術(shù)含量低,，許多保潔公司從無到有,，發(fā)展迅速。90年代后期,，隨著我國改革開放的進(jìn)一步深入,，城市建設(shè)的快速發(fā)展，社會(huì)需求也越來越大,，加之許多投資者看好保潔行業(yè)的發(fā)展前景,，加入了保潔行業(yè)領(lǐng)域，使保潔行業(yè)進(jìn)一步得到了充實(shí)和發(fā)展,。2002年以前,，可以說我國的保潔服務(wù)還處在低技術(shù)含量，非專業(yè)化,，散兵游勇的時(shí)代,；且服務(wù)理念不夠成熟，服務(wù)質(zhì)量不高,、服務(wù)方式簡單,，服務(wù)內(nèi)容單一，服務(wù)的技術(shù)也不規(guī)范,。到了2002年以后,，尤其是我國加入WTO以后，社會(huì)事業(yè)得到了進(jìn)一步的穩(wěn)定發(fā)展,。此時(shí),，社會(huì)對保潔服務(wù)的質(zhì)量要求和服務(wù)要求也越來越高，許多保潔公司為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求,，相斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)技術(shù)含量，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)領(lǐng)域,，以適應(yīng)社會(huì)對保潔服務(wù)各個(gè)方面的需求,。因此，保潔行業(yè)在短短的十風(fēng)年中得到了迅猛的發(fā)展,，成長成為一支龐大的,、新型的服務(wù)行業(yè)隊(duì)伍。至此,，我國保潔服務(wù)行業(yè)已完全形成,。并向高標(biāo)準(zhǔn)、高技術(shù),、專業(yè)化方向全面發(fā)展,。據(jù)有關(guān)專家統(tǒng)計(jì)，到2002年,，我國從事保潔行業(yè)的人員已達(dá)到230萬人,；到2006年，則超過...
發(fā)布時(shí)間:
2019
-
10
-
21
瀏覽次數(shù)：34
保潔行業(yè)是服務(wù)性行業(yè),，不同的服務(wù)行業(yè)有不同的禮儀要求,，但是其本的要求是一致的。因此,，保潔員也應(yīng)遵守以下基本的要求,。一、儀表儀容1,、頭發(fā)要整潔,，男性員工不許留長發(fā)，不留有胡須,、鬢角,，發(fā)長不超衣領(lǐng)、不蓋耳朵,；女性員工淡妝打扮,，發(fā)長不超肩,、不蓋眼，頭飾不許過大,、過多,。2、服裝襯衫要常換,，保持干凈,、整潔。3,、不許文身,，不留長指甲，不染指甲,，不噴怪味香水,。4、不佩戴多余手飾（結(jié)婚戒指除外）,。5,、不留怪式發(fā)型、染黑色以外的頭發(fā),。6,、尊重客人的禮儀和風(fēng)俗習(xí)慣，不詢問客人私事,。7,、站、坐,、行走儀表整潔端莊,，精神飽滿。二,、禮節(jié)禮貌的要求1,、常用禮貌用語“您好”“請”“對不起”“謝謝”“先生”“女士”“小姐”“沒關(guān)系”“不客氣”“打擾了”。（1）與人交談應(yīng)先說“您好”,。（2）要求對方時(shí)應(yīng)先說“請”,；結(jié)束談時(shí)應(yīng)說“謝謝”。（3）工作失誤時(shí)一定說“對不起”“請?jiān)彙钡?。?）給對方添麻煩時(shí)應(yīng)說“對不起”,。2、基本禮貌用語（1）稱呼語,。先生 某某先生 女士 太太 某某夫人,、太太 某某小姐境內(nèi)客人可稱呼：“同志”。（2）歡迎語： 您好,，歡迎光臨（3）您好嗎,？早上好,；下午好；晚上好,；好久不見了,，您好嗎？（4）祝賀語恭喜,！ ...
發(fā)布時(shí)間:
2019
-
09
-
15
瀏覽次數(shù)：56
發(fā)布時(shí)間:
2019
-
08
-
21
瀏覽次數(shù)：72