一,、辦公室,、會議室的主要特點
??? 因工作時間,，人員較多,，辦公家具,、辦公設備及臺面上文件,、用具,、廢紙垃圾多，保潔受時間制約,，所以主要保潔工作應在辦公時間前或后進行,，通常是在辦公場所室內無辦公人員時進行保潔作業(yè)。
???二,、日常保潔項目
??? 1） 清倒煙灰缸,、字紙簍等內的垃圾。
??? 2） 清潔地面,。
??? 3） 擦拭辦公桌,、文件柜、沙發(fā),、電話,、辦公設備、茶幾等家具,。
??? 4） 擦拭門窗、窗臺,、墻壁,、天花板、照明設施,、飾物等,。
???三、辦公室清潔程序
??? 1） 準備：準備好清潔工具,，包括水桶,、抹布、清潔劑,、垃圾袋,、吸塵器、地拖,、掃把等,。
??? 2） 進人：每組2—3人，組長持鑰匙開門,，同時進入,，門不要關,。室內若有人，應先打招呼,，得到允許后再作業(yè)。
??? 3） 檢查：進入辦公室后,，先查看有無異?，F(xiàn)象、有無客戶遺忘的貴重物品,、有無已損壞的物品,。如發(fā)現(xiàn)異常，應先向主管上級報告后再作業(yè),。
??? 4） 清倒：清倒煙灰缸,、字紙簍、垃圾桶,。在倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅,。清倒字紙簍,、集中垃圾袋時,，應注意里邊有無危險物品,，并及時處理,。
??? 5） 擦抹：從門口開始,，由左至右或由右至左,，依次擦拭室內家具和墻壁等。毛巾應按規(guī)定折疊,、翻面,。擦拭每一件家具時，應由高到低,，先里后外,。抹墻壁時，重點擦拭墻壁飾物,、電燈開關插座盒,、空調風口、踏腳板,、門窗,、窗臺等,。大幅墻面,、天花等的清潔為定期進行,，也可穿插在日常保潔中進行（如每天抹一間或一面）。
??? 6） 整理：臺面,、桌面上的主要用品，如電話,、臺歷,、臺燈、煙灰缸等抹凈后,，應按客戶習慣的固定位置放好,。如發(fā)現(xiàn)局部臟污仍需及時處理。
??? 7） 更換：收換垃圾袋,、暖水瓶,。
??? 8） 吸塵：按照先里后外，先邊角,、桌下,，后大面的/頃序進行吸塵作業(yè)。椅子等設備挪動后要原位擺好,。發(fā)現(xiàn)局部臟污應及時處理,。
??? 9） 關閉：清潔結束后，保潔人員退至門口,，環(huán)視室內,，確認質量合格，然后關燈,、鎖門,。
??? 10） 記錄：認真記錄每日作業(yè)情況，主要包括保潔員人數(shù)姓名,、清潔房間號碼、進出時間,、作業(yè)時客戶狀態(tài)（無人,、工作、返回等）,、家具設備有無損壞等,。
　 ?四,、辦公室保潔標準：
　　1．窗臺,、寫字臺、墻面,、座椅無塵土,、無污跡,、無擦痕。
　　2．地面無垃圾,、地角線無塵,、無污跡、邊角隱藏處無垃圾,、積塵,、無發(fā)絲。
　　3．玻璃門,、隔斷無污跡,、無擦痕、無手印,。
　　4．清潔頻次1次/天,，檢查1次/天
???五、辦公室注意事項
??? 1） 由于受時間的制約,，需在規(guī)定時間內完成作業(yè),，并制定相應周密的清潔計劃，事先設計好作業(yè)內容,、作業(yè)路線,、作業(yè)程序、作業(yè)時間,，要求保潔人員按計劃作業(yè),，動作利索快捷。
??? 2） 地拖,、抹布等清潔工具,，可多備幾份，以減少往返清洗時間,，提高短時間內突擊們業(yè)的效率,。
??? 3） 進入客戶已下班的辦公室作業(yè)時，必須由2人或2人以上同時進行作業(yè),，并注意不做令人懷疑的動作,，以免產生誤會。
??? 4） 抹辦公桌椅時,，桌面上的文件,、物品等不得亂動。如發(fā)現(xiàn)手表,、項鏈,、錢包、通訊器材等貴重物品,，應立即向主管及保安部門報告,。
??? 5） 抹飾柜,、飾物等貴重物品、陳列品時,，切記要小心,、抓穩(wěn)、輕抹,、輕放,，一般情況下不得使用有腐蝕性的清潔劑。
??? 6） 吸塵器聲音大,，室內吸塵作業(yè)可安排在客戶上班前或下班后進行,。
??? 7） 辦公室鑰匙必須有嚴格的管理制度，除指定人員外,，不得交與任何人員,，客戶要求開門或保潔人員作業(yè)時返回室內，應嚴格執(zhí)行登記手續(xù),。